TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Última actualización: octubre de 2026

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y utilización del sitio web, formularios, sistemas de agendamiento, contenidos y demás medios digitales relacionados con los servicios profesionales del Dr. Raúl SanHause.

Al acceder al sitio, completar un formulario o solicitar información, el usuario reconoce haber tenido acceso a estos Términos y Condiciones.

Información general

Dr. Raúl SanHause
Consulta Médica Urológica

Dirección: Torre Bioimágenes, piso 2, consultorio 202, calle Cuenca y Mariano Castillo, Ambato, Ecuador.

Correo electrónico: [email protected]
Teléfono / WhatsApp: +593 98 991 7871

Finalidad del sitio

Este sitio tiene como finalidad proporcionar información general acerca de los servicios médicos ofrecidos por el Dr. Raúl SanHause y facilitar solicitudes de información, valoración y agendamiento.

Información médica

Los textos, anuncios, videos, fotografías, formularios, mensajes y demás contenidos publicados en nuestros medios digitales tienen carácter informativo.

No constituyen por sí mismos:

Diagnóstico médico.

Prescripción.

Recomendación personalizada de medicamentos.

Indicación definitiva de cirugía.

Confirmación de tratamiento.

Garantía de resultados.

Confirmación de que una persona sea candidata para determinado procedimiento.

Las decisiones médicas deberán realizarse después de una valoración profesional individual.

Consulta médica

Según la información actualmente proporcionada, el valor de la consulta es de USD $40.

El valor podrá modificarse en el futuro y el precio vigente será informado al paciente antes de confirmar la atención.

La consulta podrá permitir al Dr. Raúl SanHause evaluar antecedentes, síntomas, estudios disponibles y determinar los siguientes pasos correspondientes.

Servicios urológicos

Dependiendo del diagnóstico y las condiciones particulares del paciente, los servicios pueden incluir:

Evaluación prostática.

Tratamiento de hiperplasia prostática.

Cirugía prostática mínimamente invasiva con láser.

Disfunción eréctil.

Ondas de choque cuando exista indicación.

Eyaculación precoz.

Tratamientos relacionados con VPH y verrugas genitales.

Cálculos renales.

Cirugía de varicocele.

Tratamientos relacionados con quistes testiculares.

Circuncisión.

Estética íntima masculina.

Procedimientos con ácido hialurónico.

Evaluación y tratamiento de enfermedades oncológicas urológicas.

Incontinencia urinaria femenina.

Otros procedimientos urológicos indicados según valoración.

El estudio del Dr. Raúl contempla, entre otros, cirugía de próstata con láser Holmio, ondas de choque, procedimientos con ácido hialurónico y cirugía mínimamente invasiva para cálculos renales.

Cirugía de próstata

Los procedimientos relacionados con próstata podrán requerir:

Evaluación médica.

Exámenes.

Estudios de imagen.

Evaluación prostática.

Valoración anestésica o quirúrgica cuando corresponda.

Seguimiento posterior.

La recomendación de una cirugía dependerá del diagnóstico y de las condiciones individuales del paciente.

Disfunción eréctil

La disfunción eréctil puede tener diferentes causas.

La valoración podrá incluir antecedentes médicos, medicamentos, factores cardiovasculares, hormonales u otros elementos relevantes.

Tratamientos como las ondas de choque solamente serán recomendados cuando exista una indicación profesional apropiada.

Estética íntima masculina

Los servicios de estética íntima masculina pueden incluir procedimientos como engrosamiento mediante ácido hialurónico y otros tratamientos contemplados por el profesional.

Antes de cualquier procedimiento deberán evaluarse:

Antecedentes.

Condiciones anatómicas.

Expectativas.

Posibles contraindicaciones.

Riesgos.

Resultados razonablemente esperables.

Ninguna publicidad o información digital constituye garantía de aumento específico de tamaño, grosor o resultado.

Eyaculación precoz

Los tratamientos relacionados con eyaculación precoz estarán sujetos a evaluación profesional.

No todas las personas requerirán el mismo tratamiento y la respuesta puede variar entre pacientes.

VPH y verrugas genitales

Los servicios relacionados con VPH o lesiones genitales podrán requerir valoración, diagnóstico y tratamiento individual.

Podrán contemplarse procedimientos específicos o recomendaciones preventivas según cada caso.

La información disponible mediante este sitio no sustituye una consulta profesional ni constituye diagnóstico de infección por VPH.

Cálculos renales

Los tratamientos relacionados con cálculos renales dependerán del tamaño, ubicación, síntomas, función renal y demás características clínicas.

Cuando exista indicación, podrán contemplarse procedimientos quirúrgicos mínimamente invasivos.

Oncología urológica

Las consultas relacionadas con cáncer de próstata, vejiga, riñón, pene o testículos requieren una evaluación médica especializada.

El diagnóstico, estadificación, tratamiento y pronóstico dependerán de estudios individuales.

La información publicada en este sitio no deberá utilizarse para autodiagnóstico o para retrasar una valoración médica.

Formularios

Completar un formulario representa únicamente una solicitud para recibir información o ser contactado.

No significa automáticamente que:

Una cita esté confirmada.

Exista un diagnóstico.

Un procedimiento haya sido reservado.

El paciente sea candidato para cirugía.

Se haya realizado una prescripción.

Exista un presupuesto definitivo.

Nuestro equipo podrá contactar al usuario para recopilar información adicional y coordinar una valoración.

Citas y horarios

Las citas están sujetas a disponibilidad.

Según la información actual, los horarios habituales de atención son:

Lunes a viernes: 16h00 a 20h00
Sábados: 09h30 a 13h00

Podrán existir cambios de agenda, días no laborables o modificaciones previamente comunicadas.

Precios y presupuestos

Los precios publicados mediante anuncios, páginas web, redes sociales o comunicaciones tienen carácter informativo y pueden cambiar.

El precio definitivo de un tratamiento podrá depender de:

Diagnóstico.

Procedimiento requerido.

Complejidad.

Materiales.

Insumos médicos.

Estudios necesarios.

Centro quirúrgico.

Anestesia.

Seguimiento.

Tratamientos complementarios.

El presupuesto definitivo será informado según cada caso.

Resultados

Los resultados de procedimientos médicos, quirúrgicos, urológicos o estéticos pueden variar entre pacientes.

Pueden influir factores como:

Edad.

Diagnóstico.

Estado general de salud.

Anatomía.

Enfermedades asociadas.

Medicamentos.

Respuesta biológica.

Técnica utilizada.

Cumplimiento de indicaciones.

Seguimiento.

Los testimonios, casos anteriores, fotografías, videos o ejemplos no constituyen garantía de que otro paciente obtendrá el mismo resultado.

Riesgos y consentimiento informado

Los procedimientos médicos o quirúrgicos pueden involucrar riesgos, efectos secundarios y complicaciones.

Cuando corresponda, estos aspectos serán explicados al paciente antes de realizar el procedimiento y podrán requerir la firma de un consentimiento informado específico.

La aceptación de estos Términos y Condiciones en el sitio web no reemplaza el consentimiento informado médico correspondiente a un procedimiento.

Responsabilidad del paciente

El paciente se compromete a proporcionar información verdadera, completa y actualizada.

Deberá informar especialmente acerca de:

Enfermedades.

Alergias.

Medicamentos.

Cirugías previas.

Antecedentes cardiovasculares.

Tratamientos urológicos anteriores.

Problemas de coagulación.

Infecciones.

Reacciones adversas.

Cualquier condición que pueda afectar la seguridad del procedimiento.

La omisión de información relevante puede afectar la seguridad, indicación o resultado del tratamiento.

Indicaciones posteriores

El paciente deberá cumplir las recomendaciones proporcionadas antes y después de cada procedimiento.

El incumplimiento puede afectar la recuperación, seguridad y resultado.

Pagos y reembolsos

Las formas de pago, anticipos y condiciones económicas correspondientes a consultas, procedimientos o cirugías serán informadas antes de contratar el servicio.

Debido a la naturaleza de los servicios médicos, una vez realizada una consulta, utilizado un medicamento o insumo, efectuado un procedimiento o incurrido en gastos quirúrgicos, la posibilidad de devolución puede encontrarse limitada.

Cualquier solicitud relacionada con devolución será evaluada según el servicio contratado, su estado de ejecución, las condiciones previamente informadas y la normativa aplicable.

Situaciones de emergencia

El sitio web, WhatsApp, formularios, chatbots, agentes de inteligencia artificial y demás medios digitales no constituyen un servicio de emergencias médicas.

Ante síntomas graves como dolor intenso, sangrado importante, imposibilidad para orinar, fiebre elevada, dificultad respiratoria, pérdida de conciencia u otra situación de posible emergencia, el paciente deberá acudir inmediatamente a un servicio de urgencias.

Automatizaciones e inteligencia artificial

Podemos utilizar sistemas CRM, automatizaciones, chatbots y agentes de inteligencia artificial para facilitar:

Respuestas iniciales.

Recopilación de información.

Agendamiento.

Confirmaciones.

Recordatorios.

Seguimiento administrativo.

Estas herramientas no sustituyen al Dr. Raúl SanHause ni realizan diagnósticos, prescripciones o decisiones médicas de forma independiente.

Protección de datos

Los datos personales proporcionados mediante este sitio serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad, disponible mediante el enlace correspondiente.

Confidencialidad

Se procurará mantener la confidencialidad de la información médica, urológica, sexual e íntima proporcionada por los pacientes.

La información únicamente será utilizada o compartida cuando resulte necesario para la atención, exista autorización o exista una obligación legal aplicable.

Propiedad intelectual

Los textos, fotografías, videos, diseños, materiales educativos y demás contenidos propios publicados mediante nuestros medios digitales se encuentran protegidos conforme a la normativa aplicable.

No está permitida su reproducción o utilización comercial sin autorización de sus respectivos titulares.

Plataformas externas

Nuestro sitio puede utilizar herramientas externas relacionadas con:

WhatsApp.

Redes sociales.

Formularios.

CRM.

Calendarios.

Automatización.

Inteligencia artificial.

Analítica.

Publicidad.

Hosting.

Estas plataformas estarán sujetas adicionalmente a sus propias políticas y condiciones.

Modificaciones

El Dr. Raúl SanHause podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando existan cambios médicos, comerciales, tecnológicos, operativos o legales.

La versión vigente será la publicada en este sitio.

Legislación aplicable

Los presentes Términos y Condiciones serán interpretados conforme a la legislación vigente de la República del Ecuador.

Contacto

Dr. Raúl SanHause
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Calle Cuenca y Mariano Castillo
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